Întrebări frecvente

POSF este platforma online de schimbare a furnizorului de energie electrică și gaze naturale la nivel național, al cărui operator este ANRE.

Prin intermediul  POSF, clientul final poate să aleaga oferta de furnizare potrivită, sa transmită furnizorului toata documentația necesară încheierii contractului. Furnizorul poate fi schimbat în cel mult 24 de ora de la încheierea noului contract.

Intră pe pagina Oferte, iar acolo vei găsi informații pentru Clienți casnici și Clienți Business. De asemenea, suntem la un telefon sau un email distanță pentru a primit oferte personalizate.

Garanția de origine este documentul electronic care dovedește că o cantitate de energie furnizată unui consumator a fost produsă din surse regenerabile.

Etichetarea energiei electrice reprezintă toate activitățile pe care furnizorii de energie electrică le desfășoară  pentru a-și informa clienții despre cum contribuie fiecare sursă de energie primă ca energie furnizată. Etichetele explică și care e impactul poducerii de energie din surse regrnerabile asupra mediului. Poți vedea eticheta noastră de energie mai jos.

Este suma pe care fiecare consumator de energie electrică o datorează lunar pentru promovarea și dezvoltarea producerii de energie. Scopul contribuției este creșterea eficienței energetice și îmbunătățirea securității alimentării cu energie pe piața de energie din România.

Daca ți s-a modificat locul de consum, te rugăm să ne transmiți un e-mail pe adresa de Contact, împreună cu documentele ce atestă modificarea.

Ceva nu a mers bine? Mereu vrem să ne îmbunătățim serviciile, așa că intră in  Informatii Utile, în secțiunea “Documente utile de descărcat”. Află de acolo cum poți trimite o pângere și în cât timp vom reveni cu un răspuns.

Toate informatiile necesare sunt disponibile mai jos si pe pagina de  Informatii Legislative.